Einhell Germany AG ruft Verbraucher auf, batteriebetriebene Heckenschneider sofort zu entfernen
Einhell Germany AG, ein etablierter deutscher Hersteller von Heimwerkerwerkzeugen und zugehöriger Ausrüstung, hat am Donnerstag eine Verbraucherwarnung veröffentlicht, in der ein möglicher Fehlerspeicher in seinen batteriebetriebenen Heckenschneidern hervorgehoben wird. Die Warnung betrifft insbesondere die Ein‑/Ausschaltung, die bei einigen Modellen dauerhaft auf „Ein" bleiben kann, wodurch das Werkzeug nicht mehr automatisch abgeschaltet wird. Dies stellt ein erhebliches Sicherheitsrisiko dar, da die Gefahr besteht, dass das Werkzeug unbeabsichtigt weiterläuft.
Technische Hintergründe und betroffene Modelle
Die Fehlermeldung bezieht sich auf die elektronische Steuerung des Ein‑/Ausschaltknopfs. In einem Teil der Produktionschargen kann die Schaltung durch einen internen Fehler dauerhaft im „Ein"-Modus verharren. Dadurch bleibt die Batterie weiterhin mit Strom versorgt und der Motor kann unkontrolliert arbeiten, bis der Akku vollständig entladen ist. Ein solcher Zustand kann insbesondere bei längeren Arbeitsphasen zu einer unkontrollierten Bewegung des Schneidwerkzeugs führen, was die Gefahr von Verletzungen oder Beschädigungen erheblich erhöht.
Einhell hat keine spezifische Liste der betroffenen Chargen veröffentlicht, jedoch empfiehlt das Unternehmen allen Nutzern, die Geräte nach dem Aufstellungsdatum oder der Seriennummer zu prüfen. Wenn das Modell nicht in die betroffenen Chargen fällt, ist die Gefahr deutlich geringer, dennoch sollten Kunden wachsam bleiben.
Handlungsempfehlungen für Verbraucher
- Unverzügliche Einstellung – Verbraucher, die ein Gerät mit dieser Anomalie entdecken, sollten die Maschine sofort vom Stromnetz bzw. der Batterie trennen und nicht mehr benutzen.
- Kontaktaufnahme – Betroffene Kunden sind aufgefordert, sich per E‑Mail oder Telefon an den Kundendienst von Einhell Germany AG zu wenden, um weitere Anweisungen zu erhalten.
- Rückruf oder Austausch – Das Unternehmen hat angekündigt, in den nächsten Wochen einen Rückruf in Auftrag zu geben oder die betroffenen Geräte kostenfrei auszutauschen. Kunden, die noch nicht über einen Rückruf informiert wurden, sollten sich aktiv erkundigen.
Zusammenhang mit der jüngsten Werbeaktion
Die Warnung kam unmittelbar nach einer großen Rabattaktion bei dem deutschen Einzelhändler Otto, bei der Einhell-Produkte zusammen mit anderen Werkzeugmarken in einem massiven Preisreduktionsexzess angeboten wurden. Während die Aktion einen signifikanten Anstieg der Verkaufszahlen erzielte, ist sie nicht im Zusammenhang mit der Sicherheitsmitteilung von Einhell. Der Hinweis dient ausschließlich dem Schutz der Verbraucher und steht unabhängig von der Werbeaktion.
Ausblick
Einhell Germany AG betonte in der Mitteilung, dass die Sicherheit seiner Kunden höchste Priorität hat. Das Unternehmen hat bereits interne Audits eingeleitet, um den Ursprung des Fehlers zu ermitteln, und arbeitet mit externen Prüflabors zusammen, um die Produktqualität zu verbessern. Verbraucher werden ermutigt, die Anweisungen des Unternehmens zu befolgen und das betroffene Gerät nicht mehr zu benutzen, bis eine offizielle Lösung bereitgestellt wird.
Durch diese proaktive Kommunikation zeigt Einhell, dass die Sicherheit seiner Produkte nicht verhandelbar ist und die Verantwortung für potenzielle Risiken ernst genommen wird.
