Intershop Communications AG und AlephFront liefern zwei neue B2B‑E‑Commerce-Plattformen für Tivoly Group

Intershop Communications AG hat die Einführung zweier B2B‑E‑Commerce-Plattformen für die Tivoly Group in Zusammenarbeit mit dem Integrationsspezialisten AlephFront bekannt gegeben. Die neuen Websites, tivoly.com und peugeot‑outils‑pro.com, laufen auf der Commerce Platform von Intershop und bilden damit eine einheitliche, skalierbare Grundlage für die digitalen Vertriebsaktivitäten der Gruppe.

Technische Umsetzung

  • Einheitliche Plattform: Beide Websites nutzen dieselbe Intershop Commerce Platform, wodurch Konsistenz in Benutzererfahrung, Datenmodell und Backend-Prozessen gewährleistet ist.
  • Self‑Service‑Funktionen: Erweitertes Angebotsanfrage-Management und optimiertes Katalogmanagement ermöglichen es den Kunden, Produktinformationen selbst zu durchsuchen, Preise einzuholen und Angebote zu generieren.
  • Digitalisierte Prozesse: Für Peugeot Outils Professionnels wurden die After‑Sales‑ und Schadenprozesse vollständig digitalisiert. Kunden können Serviceanfragen, Garantiefälle und Reparaturberichte direkt über die Plattform einreichen.
  • Integrationsframework: AlephFront, eine Tochtergesellschaft von Aleph Archives, setzte das proprietäre Aleph Accelerator Framework ein. Dieses Framework beschleunigte die Integration und reduzierte dabei die Entwicklungszeit, ohne Kompromisse bei der Qualitätskontrolle einzugehen.

Betrieb und Marktreaktion

  • Live‑Status: Beide Plattformen sind bereits im Live-Betrieb und haben bei Branchenveranstaltungen positives Feedback erhalten.
  • Ausblick: In kommenden Updates werden Transaktionsfunktionen integriert und die Architektur erweitert, um zusätzliche Marken und Märkte zu berücksichtigen. Damit soll die Plattform weitere Geschäftsbereiche der Tivoly Group unterstützen.

Fazit

Durch die Kombination der Intershop Commerce Platform mit dem Aleph Accelerator Framework konnte die Tivoly Group zwei robuste B2B‑E‑Commerce-Lösungen realisieren, die sowohl aktuelle als auch zukünftige Anforderungen an Skalierbarkeit, Servicequalität und Prozessdigitalisierung adressieren. Die Implementierung demonstriert, wie gezielte Technologiepartnerschaften die Effizienz und Kundenzufriedenheit in komplexen Vertriebsökosystemen steigern können.